L’établissement/logement que vous avez réservé a été désinfecté avant votre arrivée en appliquant strictement les mesures de prévention et protocoles dictés par le ministère de la santé espagnol pour lutter contre le coronavirus. Nous nous tenons continuellement informés pour garantir la sécurité de nos clients et faire en sorte que leur séjour soit aussi agréable que possible.
Le check-in en personne sera réalisé par une seule personne du groupe qui devra apporter toute la documentation du reste des personnes de la réservation.
Notre réception est équipée de vitres de protection, si ce n’était pas le cas, nous vous prions de bien vouloir respecter la distance de sécurité de 2m. Vous devez vous présenter avec un masque sur le visage, nous vous demanderons également de vous passer du gel hydro-alcoolique sur les mains.
Nous vous informons que les clés seront remises désinfectées.
A votre arrivée, nous vous informerons des normes concernant les zones comunes, si vous souhaitez les connaître au préalable, nous pourrons vous informer de la situation actuelle.
Nous vous informons que nous avons éliminé tous les éléments textiles et de décoration non nécessaires du logement.
Durant votre séjour, afin de réduire le risque de contracter le virus, nous vous demandons de bien vouloir suivre les recommandations suivantes, dictées par les autorités de santé publique :
LAVEZ-VOUS LES MAINS RÉGULIÈREMENT AVEC DE L’EAU ET DU SAVON. VOUS EN AUREZ POUR 20 SECONDES
APPLIQUEZ FRÉQUEMMENT DU GEL HYDRO-ALCOOLIQUE SUR VOS MAINS, AVANT ET APRÈS AVOIR RÉALISÉ TOUTE ACTIVITÉ QUI POURRAIT FACILITER LA CONTAMINATION, SPÉCIALEMENT SI VOUS AVEZ ÉTÉ PROCHE D’AUTRES PERSONNES (SUPERMARCHÉ, PHARMACIE, ASCENSEURS, EN ARRIVANT AU LOGEMENT, ETC.)
UTILISEZ UN MOUCHOIR POUR VOUS COUVRIR LA BOUCHE LORQUE VOUS TOUSSEZ OU ÉTERNUEZ, JETEZ-LE DANS LA POUBELLE. SI VOUS N’AVEZ PAS DE MOUCHOIR METTEZ VOTRE COUDE DEVANT LA BOUCHE POUR TOUSSER OU ETERNUER.
ÉVITEZ DE VOUS TOUCHER LES YEUX, LE NEZ ET LA BOUCHE AVEC LES MAINS NON LAVÉES.
OUVREZ LES FENÊTRES DES CHAMBRES TOUS LES JOURS
SI VOUS VOUS SENTEZ MAL, SI VOUS AVEZ DE LA FIÈVRE OU UNE APPARITION DE TOUX, RESTEZ DANS VOTRE LOGEMENT ET APPELEZ LA RÉCEPTION / PERSONNE DE CONTACT EN UTILISANT LE TÉLÉPHONE. LA RÉCEPTION / PERSONNE DE CONTACT VOUS DONNERA LES CONSEILS NÉCESSAIRES.
EN CAS DE QUESTION CONCERNANT LE COVID-19, APPELEZ LE 061 OU LES URGENCES AU 112
Si vous avez des symptômes compatibles avec le COVID-19 durant votre séjour, ou si vous avez été en contact avec une personne malade ou avec des symptômes indicatifs de COVID-19 dans les quatorze jours avant le début de votre séjour, vous devrez annuler votre séjour, au plus tard au jour de sortie de la réservation.